Handy an Vodafone zurück geben?

Folgendes Problem:

Mein Kumpel hat das Samsung SGH U700



Nach ca. einem Vierteljahr löste sich die Verchromung vom Gehäuse ab
Er zum Vodafone-Laden und nen neues bekommen.....
Bei diesem nach einem Monat Software-Probleme....also hin und nochmal umgetauscht! Das Dritte der selben Art hat nach zwei Monaten nun wieder das Chromproblem
Hat hier jemand Erfahrungen,wie er vorgehen soll,um ein völlig anderes Handy zu bekommen....er ist echt am kotzen.
Kann er ein anderen Hersteller wählen,zuzahlen wäre net das Problem....war übrigens ne Vertragsverlängerung.
Also ran ihr Experten und her mit den reichlichen Tipps

Vertrag Wechseln und das IPhone G3 nehmen, Günstigster T Vertrag ist 29,90 im Monat. Den hat meine Frau auch genommen.

Diese Billigdinger aus Plastik mit ein bischen Schnickschnack drumherum taugen in der Regel allesamt nicht viel. Ich für meinen Teil halte mich an klassiker im Business Bereich und komme mit dem Nokia 6310i bestens klar und mehr brauche ich auch nicht.

Soweit ich weiß muss er dem Hersteller, 3 mal Chance
geben nachzubessern.
Sollte dann wieder ein Mangel auftreten, kann
er auf die Rüchnahme bestehen.
Frag aber mal bei ner Verbraucherzentrale nach.

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